Yelp (NASDAQ: YELP YELPYelp Inc45, 65-0 91% pe care a creat-o acum 11 ani. Dar, odată cu evoluția tehnologiei mobile web și cu atracția veniturilor publicitare locale de 100 de miliarde de dolari, Yelp se confruntă cu o concurență rigidă de la începători, cum ar fi Foursquare, precum și de la giganții mega-web Google, Amazon. com și Facebook. Cu peste 130 de milioane de vizitatori lunari unici, Yelp continuă să domine spațiul. Creșterea sa remarcabilă nu a apărut fără provocările sale, în special continuitatea șirului de procese și publicitatea în legătură cu afirmațiile de a exorta afacerile și de a manipula recenzii. Yelp are încă o armată vastă de Yelpers, iar recenziile Yelp continuă să domine motoarele de căutare. Pentru o oarecare perspectivă asupra viitorului lui Yelp, merită explorată călătoria sa spre vârf. În 2004, Jeremy Stoppelman și Russel Simmons, anterior cu PayPal, au venit cu ideea creării unui cerc de e-mail care să permită oamenilor să se adreseze prietenilor pentru recomandări pentru servicii , cumpărături și mese. Ei au primit 1 milion de dolari în capital de risc pentru a-și lansa compania, pe care au numit-o "Yelp", o cruce între "ajutor" și "paginile galbene. "

În anul următor, Yelp a lansat o versiune complet nouă a site-ului său, permițând e-mailurile și permițând utilizatorilor să-și împărtășească comentariile direct pe site. Yelp sa afirmat imediat pentru accentul pus pe atragerea consumatorilor și transformarea lor în recenzori. Alte site-uri, precum Citysearch și Angie's List, s-au concentrat pe atragerea de afaceri. O parte a strategiei lui Yelp a fost aceea de a încuraja recenzenții prin lauda de la Yelp și de la alți comentatori. Din moment ce venitul lui Yelp a venit din veniturile generate de traficul web, cu cât traficul a generat mai mult prin încurajarea mai multor recenzii, cu atât mai mulți bani i-au adus.

Până în vara anului 2006, Yelp atragea peste un milion de utilizatori pe lună. În septembrie, numărul a crescut la 1,5 milioane. Chiar dacă noi concurenți, cum ar fi Urbanspoon, au intrat pe piață, audiența Yelp a crescut cu aproape 125% între mai 2006 și mai 2007.

Anii în creștere

Între 2005 și 2008, fondurile de capital de risc au continuat să se reverse un total de 20 de milioane de dolari a crescut, ridicând evaluarea lui Yelp la 200 de milioane de dolari. În vara anului 2008, Yelp și Urbanspoon au introdus atât aplicații de rezervare pentru iPhone. Până în noiembrie, Yelp a avut aproape 16 milioane de vizitatori lunari unici și a adăugat 4 milioane de recenzii. În luna precedentă, Citysearch avea 14,6 milioane de vizitatori unici, rămânând competitivi cu Yelp pentru o audiență.

La începutul lui 2009, Yelp a fost lovit cu primul său proces de acțiune în instanță, înaintat de proprietarii de afaceri, care au susținut că Yelp a oferit să elimine recenziile nefavorabile în schimbul achiziționării de anunțuri. Instanța a aruncat procesul, așa cum au făcut zecile de procese pe care urma să le urmeze. Mai târziu în acel an, Yelp a respins oferta de achiziție de 550 de milioane de dolari de la Google.

În 2010, Yelp a acumulat încă 100 de milioane de dolari în fonduri de capital privat, ridicând valoarea sa la 475 milioane dolari. Yelp publicul de vizitatori lunar unic au crescut la 26 milioane. Într-un efort de a ține pasul cu Urbanspoon, care tocmai a lansat o cerere de rezervare, Yelp a achiziționat OpenTable, permițând utilizatorilor Yelp să rezerve rezervările de pe pagina Yelp a unui restaurant. Yelp a cumpărat în cele din urmă cererea de rezervare a companiei Urbanspoon în 2013.

Anii în sus și în jos

În februarie 2012, Yelp a depus la SEC pentru oferta publică inițială (IPO) pentru a ridica 100 de milioane de dolari cu un preț inițial de 12 până la 14 dolari . În prima zi de tranzacționare din martie, prețul acțiunilor a crescut la 24 USD. 58. În primul său raport public, Yelp a arătat 27 de dolari. 4 milioane în revizuire, cu o pierdere de 9 dolari. 83 de milioane pentru trimestrul respectiv. Mai târziu în acel an, Yelp a cumpărat Qype, cel mai mare competitor din Europa. Site-urile combinate au avut o audiență de 93 de milioane de vizitatori lunari unici.

În 2013, Yelp a experimentat primul său mare val de publicitate negativă, când Comisia Federală pentru Comerț (FTC) a dezvăluit 700 de plângeri. Cele mai multe dintre reclamații au susținut că Yelp a manipulat recenzii prin filtrarea recenziilor pozitive, ceea ce a făcut ca o afacere să aibă mai multe comentarii negative. Acest lucru părea să se fi produs în situații în care compania nu a cumpărat publicitate.

Yelp a raportat primul său profit în al doilea trimestru al anului 2014 și a continuat să fie profitabil până la începutul anului 2015, când a raportat în mod neașteptat o pierdere. Între așteptările companiei cu privire la câștigurile reduse și anunțul că nu intenționează să achiziționeze oferte de achiziție, prețul acțiunilor Yelp a scăzut, ajungând la valoarea sa, care a atins un nivel ridicat de 5 miliarde dolari în 2014, până la 1 dolar. 8 miliarde de euro.

Călătoria lui Yelp urcă de aici

Piața publicitară locală sa schimbat semnificativ în ultimii 11 ani. Yelp a fost în fruntea mai multor schimbări, dar este, de asemenea, urmărit de inovatori ambițioși, cum ar fi Foursquare, și de competitori extrem de puternici, cum ar fi Google și Facebook. Până acum, Yelp a reușit să rămână cu cel puțin un pas înainte. În spațiul local de revizuire, Yelp a fost în jur mai lung și are o bază mai stabilă de recenzori loiali. Numele său a devenit un verb, care este o indicație clară a puterii mărcii sale. Ar putea fi doar o chestiune de timp înainte de a fi detronat, dar pentru moment, Yelp este încă rege al spațiului de revistă locală.