De ce marjele de profit ale unor companii depășesc concurenții lor? Cum poate o companie să obțină un avantaj competitiv împotriva colegilor săi? Răspunsurile la aceste întrebări pot fi abordate în analiza lanțului valoric. Analiza lanțului de valori reprezintă procesul de analiză a activităților care trec în schimbarea intrărilor pentru un produs sau serviciu într-o ieșire evaluată de client.

Analiză porter

În 1985, Michael Porter, profesor la Harvard Business School, a introdus un model de bază al lanțului valoric în cartea sa

Advantage Competitive . El a identificat câțiva pași importanți în toate analizele lanțului de valori și a stabilit că există activități primare și de sprijin care, atunci când sunt efectuate la nivelurile cele mai optime, vor crea valoare pentru clienții lor, astfel încât valoarea oferită clientului să depășească costul creării acelei valori rezultând în profit mai mare. Grupul de activități al grupului Porter include în categoriile primare și de sprijin

Activitățile principale se concentrează pe preluarea intrărilor, transformarea acestora în ieșiri și livrarea rezultatelor către client. Activitățile de sprijin joacă un rol auxiliar în activitățile principale. Atunci când o companie este eficientă în combinarea acestor activități pentru a furniza un produs sau un serviciu superior, atunci clientul este dispus să plătească mai mult pentru produs decât costul de realizare și livrare a produsului, ceea ce duce la o marjă de profit mai mare.

Să lucrăm printr-un exemplu de firmă de administrare a investițiilor. Scopul clientului este de a obține cea mai mare rentabilitate posibilă a investiției în limitele orientărilor și restricțiilor stabilite de client. Activitățile principale ale firmei includ:

Echipa de investiții (managerii de portofoliu, analiștii) - luarea deciziilor de investiții,

• Operațiunile și comercianții - asigurarea investițiilor sunt în conformitate cu liniile directoare stabilite de client și tranzacțiile se află la cel mai bun preț de execuție,
• Marketing și Vânzări - achiziționarea clienților și
• Serviciul (Customer Relationship Management), oferind clienților toate punctele de contact.
• Activitățile de sprijin includ:

Tehnologia - proiectarea unui modul de tranzacționare și client care este eficient și eficient permite echipei să furnizeze cel mai înalt nivel de servicii și să ia cele mai bune decizii de investiții,

• Resurse umane - găsește și păstrează cel mai înalt nivel al talentelor la firmă,
• Infrastructură - include avocații și administratorii de risc a căror supraveghere este crucială pentru a asigura respectarea liniilor directoare ale clientului, riscul de investiție este controlat și firma funcționează în conformitate cu reglementările stabilite de SEC.
• Ce înseamnă totul?

Atunci când o firmă ia în considerare lanțul său valoric, trebuie să ia în considerare propunerea sa de valoare sau ceea ce îl diferențiază de concurenții săi.Analiza lanțului de valori este concepută pentru a îmbunătăți profiturile prin crearea unui produs sau a unui serviciu care este atât de superior încât clienții sunt dispuși să plătească mai mult decât costul pentru a-l crea. Dar îmbunătățirea unui lanț valoric din motive de îmbunătățire nu ar trebui să fie obiectivul final. Mai degrabă, o companie ar trebui să decidă de ce dorește să-și îmbunătățească lanțul valoric în contextul avantajului său competitiv - cum ar dori compania să se diferențieze în rândul colegilor săi. Două strategii comune de avantaj competitiv includ furnizorii cu costuri reduse sau specializarea / diferențierea produsului sau serviciului.

Analiza lanțului de valoare low-cost furnizor se concentrează pe costuri și pe modul în care o companie poate reduce aceste costuri.

• Analiza lanțului de specialitate se axează pe activitățile care creează un produs unic sau o diferențiere în serviciu.
• Să revenim la exemplul nostru de administrare a activelor. După identificarea lanțului valoric, managerul de active ar trebui să determine avantajul său competitiv și să urmărească activitățile care ajung la atingerea acestor obiective. În acest caz, managerul de active dorește să urmărească o strategie de diferențiere prin livrarea unui produs care are o întoarcere constantă, de top quartile, pe o perioadă de trei ani. Pe baza factorilor de unicitate identificați de Porter, firma trebuie să se concentreze asupra politicilor și deciziilor sale și să învețe să se diferențieze în termeni de performanță. Concentrându-se pe acești șoferi, cele două activități principale ale echipei de investiții și operatori și comercianți, împreună cu toate activitățile de sprijin identificate, pot gestiona un produs care își obține avantajul competitiv diferențiat.

Linia de fund

Analiza lanțului de valori reprezintă un instrument de gestionare extrem de util, care identifică activitățile care duc la crearea unui produs sau a unui serviciu superior care este foarte apreciat de clienți. Rezultatul creării acestui produs foarte valoros este acela că clienții sunt dispuși să plătească o primă, care depășește costurile, generând astfel un profit mai mare. Utilitatea acestui model creat de Michael Porter este în mare parte văzută în capacitatea sa de a distruge produsul de lucru în diferite grupuri de activități pentru a se concentra strategic asupra managementului activităților cu adevărat utile și a ceea ce creează valoare. De asemenea, se concentrează o companie pentru a determina o viziune - o strategie de avantaj competitiv - care va conduce viitoarele produse și servicii. Activitățile de sprijin sunt validate în continuare în procesul de creare a unei înțelegeri că aceste activități uneori trecute cu vederea sunt parte integrantă a lanțului valoric și a propunerii de valoare pentru o companie.